Literatur zum Thema Gesprächsführung:

Dahmer, H., Dahmer, J. (2003): Gesprächsführung: Eine praktische Anleitung. 5. unveränderte Auflage. Thieme, Stuttgart

Diese praktische Anleitung zur Gesprächsführung zeigt Ihnen, wie Sie auf Ihre Patienten/Klienten oder Mitmenschen eingehen und sie bei der Lösung ihrer Probleme unterstützen können. Das Buch ist für Ärzte, Lehrer, Psychologen, Seelsorger, Schwestern, Pfleger und alle geschrieben, die täglich die Aufgabe haben, sich anderer und ihrer Sorgen anzunehmen.

Geisler, L. (2002): Arzt und Patient - Begegnung im Gespräch. Wirklichkeit und Wege. 4., erweiterte Auflage. pmi Verlag AG, Frankfurt/Main

Einleitende Kapitel vermitteln, aufgelockert durch Beispiele, Grundsätzliches zum Gesprächsrahmen und zur Theorie der Kommunikation. Ausführlicher werden konkrete Situationen erörtert (zum Beispiel "Gespräche gegen die Angst", "Arzt und Patient am Telefon"). In der Neuauflage wurden einige Kapitel, etwa über geschlechtsspezifische Kommunikationsunterschiede, über die Rolle des Internets als Informationsquelle für Patienten sowie über interkulturelle Unterschiede im Erleben von Krankheit und Kommunikation, ergänzt.